Jouw gegevens
Spin Polo Privacybeleid
Welke gegevens we verwerken, waarom, hoelang en hoe je je AVG rechten op elk moment kunt uitoefenen.
Snelle Uitbetalingen
Cash op je wallet of kaart binnen 24 uur na verificatie.
10.000+ Spellen
Slots, jackpots, tafels en live casino van topstudios.
Support 24/7
Nederlandstalige live chat, mail en telefoon dag en nacht.
Veilig en Eerlijk
TLS versleuteling en gecertificeerde RNG generatoren.
Spin Polo verzamelt en verwerkt je persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de toepasselijke nationale wetten. Dit beleid legt in duidelijk Nederlands uit welke informatie we ophalen, waarom we die nodig hebben, hoelang we ze bewaren, met wie we ze eventueel delen en hoe je je rechten op elk moment kunt laten gelden. Het doel is volledige transparantie, niet schijnconformiteit.
De verzamelde gegevens vallen uiteen in drie categorieen. Identiteitsgegevens omvatten naam, voornaam, geboortedatum, adres, mail en telefoonnummer ingevuld bij aanmelding, aangevuld met een kopie van je legitimatie en een adresbewijs bij verificatie. Technische gegevens groeperen IP adres, browser fingerprint, toestelmodel en verbindingslogs. Activiteitsgegevens bevatten stortingen, uitbetalingen, inzetten en sessies die nodig zijn voor de werking van de dienst.
Functionaris Gegevensbescherming
| Categorie | Hoofddoel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Identiteit (naam, DOB, mail) | Account, KYC | Looptijd + 5 jaar |
| Identiteitsdocumenten | Wettelijke verificatie | Looptijd + 5 jaar |
| Technische gegevens (IP, logs) | Anti fraude, beveiliging | 6 maanden |
| Spelgeschiedenis | Bonus, VIP, compliance | Looptijd + 5 jaar |
| Marketingcommunicatie | Opt in promoties | Tot uitschrijving |
Verzameling
Gegevens bij aanmelding en aangevuld doorheen het gebruik van de dienst.
Verwerking
Strikt afgebakende doeleinden, beperkte en gelogde interne toegang.
Gecontroleerd delen
Enkel onmisbare leveranciers, systematisch met AVG contract.
Bewaring en wissen
Termijnen evenredig met de doeleinden, automatische schoonmaak na de periode.
Wat zijn je AVG rechten en hoe oefen je ze uit
Je beschikt over een recht van inzage waarmee je een volledige kopie van de bewaarde gegevens verkrijgt, een recht op rectificatie om foutieve informatie te corrigeren, een recht op wissing binnen de grenzen van de wettelijke bewaarverplichtingen, een recht op overdraagbaarheid om je gegevens in een herbruikbaar formaat te krijgen, een recht van bezwaar tegen verwerking voor marketingdoeleinden en een recht op beperking tijdens een geschil. Verzoeken worden per mail aan de Functionaris Gegevensbescherming gericht, met adres onderaan deze pagina. Een antwoord volgt binnen 30 dagen, verlengbaar met 60 dagen bij complexe vragen na voorafgaande kennisgeving.
Hoe beschermt Spin Polo je data tegen indringers
Alle verbindingen met de site verlopen via end to end TLS versleuteling en gevoelige gegevens zoals identiteitsdocumenten staan versleuteld in rust opgeslagen op servers in de Europese Unie. Interne toegang blijft strikt beperkt tot medewerkers die ze nodig hebben, wordt continu gelogd en periodiek geaudit door een onafhankelijke partner. Betalingen volgen de PCI DSS niveau 1 norm en kaartnummers staan nooit leesbaar opgeslagen. Een dagelijks back up beleid en een bedrijfscontinuiteitsplan zorgen voor snelle herstart bij een ernstig incident.
Wat te doen bij een mogelijk datalek
Spin Polo meldt aan de Autoriteit Persoonsgegevens binnen 72 uur na vaststelling van een inbreuk die een risico kan inhouden voor de rechten en vrijheden van betrokkenen, conform artikel 33 van de AVG. Getroffen spelers worden rechtstreeks per mail gecontacteerd met de beschrijving van het incident, de mogelijke gevolgen, de reeds genomen maatregelen en de aanbevelingen zoals het wijzigen van het wachtwoord of het opvolgen van bankafschriften. Aan deze meldingen zijn geen kosten verbonden en een rechtstreeks contact met de Functionaris blijft beschikbaar voor bijkomende vragen.
Databeheer als Dagelijkse Praktijk
AVG conformiteit beperkt zich niet tot een gepubliceerd document, ze leeft in interne processen die periodiek worden gecontroleerd. Spin Polo past het beginsel van minimale gegevensverwerking toe op elke nieuwe functionaliteit, wat betekent dat geen enkel veld zonder gedocumenteerd doel wordt gevraagd en geen enkele gegevens langer worden bewaard dan strikt noodzakelijk. Ontwikkelaars werken in testomgevingen met geanonimiseerde datasets en productieomgevingen blijven ontoegankelijk vanuit minder beveiligde omgevingen, wat het aanvalsoppervlak drastisch terugbrengt.
Onderaannemers worden geselecteerd op basis van een streng lastenboek met serverlocatie, technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, incident meldingsbeleid en data overdraagbaarheid bij contracteinde. Elke nieuwe partner krijgt een data protection impact assessment voor integratie, en contracten bevatten systematisch de modelclausules van de Europese Commissie wanneer een overdracht buiten de Unie mogelijk is.
Transparantie stopt niet bij het publiceren van een document. Elke speler kan op elk moment een volledige export van zijn gegevens vragen, aangeboden in een machine leesbaar formaat met een gedetailleerde uitleg van de toegepaste verwerkingen. Die aanvraag blijft gratis, zonder voorwaarden en zonder verantwoording. Rectificatie of wissingsverzoeken worden in dezelfde geest behandeld, met persoonlijke opvolging door de Functionaris Gegevensbescherming en een systematische terugkoppeling over de genomen acties.